產品設計和服務設計的關係說明



產品設計通常被看作為創造一個或多個實體物品的過程,其生產過程始終與物質材料聯係在一起。隨著社會經濟的發展,當代市場需求正逐漸發生著轉變。雖然傳統產品設計仍然活躍在消費市場上,企業也試圖通過創造更多新產品來迎合用戶不斷變化的需求,但不可避免的,這種單一的產品設計模式已逐漸暴露出無法滿足當代用戶多方麵需求的現狀。用戶的需要已經逐漸超出了單一實體產品設計本身所帶來的價值,而朝著更綜合化的方向發展。這時具有係統化、綜合化特性的服務成為了產品設計中的新價值創造點,同時也成為幫助設計公司與其他同類型公司展開差異化競爭的重要機會點。今天就和芭乐视频人app下载免费上海產品設計公司一起來看看吧。


從傳統產品設計的角度來看,由於產品設計和服務的本質屬性不同,兩者始終是割裂開的兩部分。產品設計的價值通常來自於生產線(價值鏈),其往往與實體的創造聯係在一起。服務由於並不創造出物質化的結果,因此並不對財富積累或創造起到作用。與此同時,由於用戶購買產品設計後使用過程中對其造成的不斷損耗,用戶被視作產品積累價值的“損耗者”。然而這種對於產品設計及服務的觀點已經發生了巨大的改變,產品設計與服務的關係逐漸變得更加複雜、微妙並且不可分割。

芭乐视频下载幸福宝上海產品設計公司要告訴大家地是,從當代產品設計的視角來看,無論產品設計還是服務,皆開始以用戶需求為導向。用戶的角色也由價值的“損耗者”轉為需求的“提供者”。用戶的體驗被置於產品設計的核心地位,圍繞於此,產品設計者們致力於提供積極的交互體驗。不論服務、產品、媒體、環境皆融入到他們所提供的體驗之中去。產品和服務開始擁有了共同的設計目標,而這也使得服務設計與產品設計的關係不再是各自獨立的。即便如此,產品設計和服務也存在許多本質上的不同。

產品設計的本質是有型的物質,而服務則是由一係列無形的功能所組成。正是由於服務的非物化的特征,導致了其不同於實體化產品而擁有無法被儲存的特性,用戶也無法成為徹底的服務擁有者、掌控者。另外,產品設計存在於時間與空間兩種維度。而服務則是過程,其僅僅存在於時間的維度中。

芭乐视频下载app视频免费最新上海產品設計公司要說明地是,產品設計和服務的綜合是未來發展必然趨勢,關於這一點可以從兩個方麵來論證。一方麵,麵對市場需求變化和日益激烈的競爭,如何將公司與其他同類競爭者拉開差異成為了經營者們關注的重點。產品設計和服務的結合可以造就了更多差異化的可能性。同時事實證明這種模式下所獲的經濟收益將高於單純提供產品設計而獲得的利潤。

產品服務係統和“為服務而設計”是目前理論及實踐層麵正在使用的產品設計和服務綜合設計的新模式。以這兩種現有的模式為例來探討,能夠更好地分析和理解兩者之間的關係。產品設計服務係統的演化可以分為三個階段,這個過程很好地說明了產品設計中心逐漸由實體產品向服務轉化的過程。而“為服務而設計”的模式理念,則是將產品設計視作服務的接觸點之一而包含其中。

隨著對產品設計和服務關係理解的不斷加深,綜合化的產品設計理論也逐步走向成熟。產品設計不再是小範圍和單一化的技術工作,而拓展為體係化的對問題解決方案的探索。這種綜合性使得用戶在產品設計過程中擁有更高的參與度,同時也對產品設計師提出了更高的要求。單一的學科知識不再能夠滿足綜合化的服務設計,跨專業跨領域的學習與合作成為必然的趨勢。用戶與設計師如何能夠在服務體係設計中更好地合作創新也成為了下一個值得思考的話題。

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